Wijziging infonummer afvalvragen of -meldingen bij Igean

Het vertrouwde 0800 infonummer van Igean bestaat niet meer. Dit werd gewijzigd naar 03 350 08 14. We zetten alles nog eens op een rijtje waarvoor je terecht kan bij het infonummer. Heb je het nummer opgeslagen op je telefoon, dan moet je dit wijzigen! In februari zal het niet meer ondersteund worden.

Communiceren met het Igean infonummer

Met al jouw vragen die te maken hebben met afval, kan je terecht bij het team klantenbeheer:

• Mijn afval werd niet opgehaald, wat moet ik nu doen?
• Wanneer is het recyclagepark open?
• Waar moet ik een bepaald soort afval sorteren?
• Ik verhuis en wil mijn huisvuilcontainer opzeggen. Hoe doe ik dat?
• Hoe kan ik een bezoek aan het recyclagepark reserveren?
• Aanmelden van een piekzak, 2 dagen voor de ophaaldag.

Met deze en zóveel andere vragen kan je bij hen terecht! Je kan deze vragen ook online stellen via www.igean.be/afvalvraag
Inwoners kunnen ook altijd terecht op www.mijnigean.be voor een handig overzicht van je meest recente ledigingen, de stand van je diftar-saldo en je meest recente betalingsuitnodiging!

Hoe en wanneer kan ik hen bereiken?

• Telefonisch via het gratis nummer 03 350 08 14
• Elke werkdag tussen 8u00 en 18u00
• Zaterdag tussen 9u00 en 12u00: enkel voor vragen over de diftar-inzameling van containers met chip
• Online: 24u/24u en 7d/7d via www.igean.be/afvalvraag

Opgelet: het infonummer van Igean kan enkel gecontacteerd kan worden met vragen over de afvalinzameling? Voor alle andere vragen (bv. GAS, energie,…) blijven de gekende 03-nummers van Igean het aanspreekpunt voor inwoners.

Bron: Gemeente Stabroek
Foto: Artist Impression

13